[摘要]当地时刻周二，微软公司宣告将于年末左右发布新版别CRM（客户关系办理）软件。伴随新版软件一同推出的还有：一个专门针对小企业的版别、根据订阅的主机服务许可证和支撑更多的语种包含汉语和阿拉伯语。新软件将由两个新模块组成：一个担任直接推行活动的主动办理，另一个担任杂乱的人力资源方案的办理。微软现有版别的C

  当地时刻周二，微软公司宣告将于年末左右发布新版别CRM（客户关系办理）软件。伴随新版软件一同推出的还有：一个专门针对小企业的版别、根据订阅的主机服务许可证和支撑更多的语种包含汉语和阿拉伯语。新软件将由两个新模块组成：一个担任直接推行活动的主动办理，另一个担任杂乱的人力资源方案的办理。

  微软现有版别的CRM软件是1.2版，新软件将被编号为3.0版，至少从这个视点来看新版软件是一次大的观察。微软公司方案在荷兰阿姆斯特丹举办的TechEd Europe大喊，及在美国举办的全球协作商会议上展现CRM 3.0的新功用，这两个大喊都将在本周晚些时候举行。新版软件可为转售商供给一种便当：微软称它将削减为笔直商场量身定制软件或集成其他使用软件的时刻和工作量。本年晚些时候协作商将可经过微软开发者网络取得必要的软件开发工具。

  购买和运转CRM 3.0软件有两种途径：一是绑缚其他产品由客户自己运转，另一个是经过新的根据订阅的许可证取得主机服务。今后客户也能够改动他们购买和运转的办法，由于主机服务和上门服务的版别编码都是丁一卯二的：只要许可证能够替换。微软期望运用包含了Office Outlook 2003和Business Contact Manager在内的Windows Small Business Server 2003 Premium Edition的小企业，升级到CRM 3.0 Small Business Edition。微软以为这样做能够在保存Outlook和工作流客户端软件原有外观和感觉的一同，添加新CRM软件的功用。

  微软将在新CRM 3.0 SBE软件发布前发布价格。第四季度向现有用户发布CRM 3.0并在下一年第一季度供给给新用户。新软件将支撑23种言语（包含新添加的7种言语）：它们是阿拉伯语、汉语、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、希腊语、希伯来语、匈牙利语、意大利语、日语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、瑞典语和土耳其语。不是一切的言语版别都会在发布时推出，微软估计一些言语版别要等候三个月或更长时刻。

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